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知りたい

退職手当共済システムの利用にあたり、IDとパスワードを忘れてしまった場合の対応方法について教えてほしい。

【IDを忘れてしまった場合】
令和7年1月のシステム移行に伴い、退職手当共済システムでご利用いただくIDは共済契約者番号（6桁の数字）に変更されています。
※代行者（施設担当者）のIDは、代行者登録を受けた際にシステムから送信されるメールに記載されています。

【パスワードを忘れてしまった場合（登録メールアドレスがわかる場合）】
システムに登録いただいているメールアドレスを利用することで、パスワードを再設定することができます。再設定を希望する場合は、以下のリンク先よりログインIDを入力のうえ、「パスワード発行リンク送信」を押してください。
（システムに登録のアドレス宛にパスワード再設定に関するリンクが記載されたメールが送信されます）

▼パスワード変更申請

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか、ご確認ください。
※案内メールは、「@wam.go.jp」より送信されるため、受信できない場合は、メールの設定をご確認ください。メールの設定を変更しても機構からの案内メールが届かない場合は、現在使用されていないメールアドレスがシステムに登録されている可能性があるため、メールアドレスの変更手続きが必要です。変更の際は以下のリンク先よりお手続きをお願いします。
（メールアドレスの変更手続き完了後、パスワード再設定に関する案内メールを送信します）

▼メールアドレス変更届

【パスワードを忘れてしまった場合（登録メールアドレスがわからない場合）】
以下のリンク先より、メールアドレスの変更手続きをお願いします。
（メールアドレスの変更手続き完了後、パスワード再設定に関する案内メールを送信します）

▼メールアドレス変更届

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